Hesap ve Veri Silme
En hızlı yol: uygulamadan
Falya çevrimdışı öncelikli çalışır — fal geçmişiniz, profiliniz ve fotoğraflarınız yalnızca telefonunuzda durur. Bu yüzden en kesin silme yöntemi cihazınızdadır:
Profil → Verilerimi Sil — ya da uygulamayı telefonunuzdan kaldırın. Her iki durumda da cihazdaki tüm veriler geri dönüşsüz silinir.
Hangi veriler siliniyor?
| Fal geçmişi ve yorumlar | Cihazdan silinir |
|---|---|
| Profil bilgileri (ad, doğum tarihi, burç) | Cihazdan silinir |
| Yüklediğiniz fotoğraflar | Cihazdan silinir — zaten sunucuya hiç gönderilmez |
| Jeton bakiyesi ve premium durumu | Sunucu kaydı varsa silinir |
| Uygulama kullanım kayıtları (cihaz kimliği, olay kayıtları) | Sunucudan silinir |
Saklanması zorunlu olanlar
Satın alma ve fatura kayıtları, vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Bu kayıtlar Google Play / App Store tarafından tutulur; talebiniz üzerine silinemez. Hesabınızla ilişkilendirilmeleri ise kaldırılır.
Sunucudaki kaydınızı sildirmek için
Aşağıdaki formu doldurun. Talebiniz en geç 30 gün içinde işlenir ve sonucu bildirilir.
Yardım
Sorunuz olursa [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.